鸡东法院：擦亮立案窗口践行为民宗旨

时间：2018/1/13 11:33:56 作者：来源：浏览：101 评论：0

内容摘要：完善立案窗口制度，实行服务承诺制度。公开承诺立案受理、信息查询、案件咨询、材料交转等相关事项的承办要求和工作目标，自觉接受涉诉群众和社会各界的监督。　　推行办案公开制度，实行“阳光立案”。公开立案信访工作职责、案件流程和其他相关信息。实行岗位目标考核制度，服务窗口定岗、定人、定责...

完善立案窗口制度，实行服务承诺制度。公开承诺立案受理、信息查询、案件咨询、材料交转等相关事项的承办要求和工作目标，自觉接受涉诉群众和社会各界的监督。

　　推行办案公开制度，实行“阳光立案”。公开立案信访工作职责、案件流程和其他相关信息。实行岗位目标考核制度，服务窗口定岗、定人、定责，做到职权明晰、任务明确、权责结合、考核有据。

　　把好立案质量关，坚持立案审查优质高效。严格实行立案“三快”原则，即：快审查、快立案、快移送，当天收案，当天移送业务庭办理。立案庭工作人员善于耐心解释，立案接待坚持热情服务的态度，充分进行法律释明，为当事人答疑解惑，防止出现当立而不立，不当立而立案的案件。

　　不断加强和改进工作作风，做到文明司法。坚持司法礼仪，进一步规范立案信访接待工作人员的行为，要求从一句话、一个眼神、一个举动做起，在服务态度上做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，对待来访群众接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心，用优良服务取信于民，树立了人民法院为人民，人民法官爱人民的良好形象。

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