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鸡东法院:擦亮立案窗口践行为民宗旨

时间:2018-1-13 11:33:56  作者:  来源:  浏览:74  评论:0
内容摘要:完善立案窗口制度,实行服务承诺制度。公开承诺立案受理、信息查询、案件咨询、材料交转等相关事项的承办要求和工作目标,自觉接受涉诉群众和社会各界的监督。  推行办案公开制度,实行“阳光立案”。公开立案信访工作职责、案件流程和其他相关信息。实行岗位目标考核制度,服务窗口定岗、定人、定责...
  完善立案窗口制度,实行服务承诺制度。公开承诺立案受理、信息查询、案件咨询、材料交转等相关事项的承办要求和工作目标,自觉接受涉诉群众和社会各界的监督。
  推行办案公开制度,实行“阳光立案”。公开立案信访工作职责、案件流程和其他相关信息。实行岗位目标考核制度,服务窗口定岗、定人、定责,做到职权明晰、任务明确、权责结合、考核有据。
  把好立案质量关,坚持立案审查优质高效。严格实行立案“三快”原则,即:快审查、快立案、快移送,当天收案,当天移送业务庭办理。立案庭工作人员善于耐心解释,立案接待坚持热情服务的态度,充分进行法律释明,为当事人答疑解惑,防止出现当立而不立,不当立而立案的案件。
  不断加强和改进工作作风,做到文明司法。坚持司法礼仪,进一步规范立案信访接待工作人员的行为,要求从一句话、一个眼神、一个举动做起,在服务态度上做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,对待来访群众接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心,用优良服务取信于民,树立了人民法院为人民,人民法官爱人民的良好形象。


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